KENCOS4　FAQ

Q
KENCOS4のサイズ・重さを教えてください
A.幅:55mm×高:132mm×厚:24mm （ヒンジ部含む幅：65mm）
重さ：128g (電解液、フレーバーカートリッジは除く）
Q
保証期間はありますか？
A.保証はご購入から1年間となります。修理対応時には保証書、ご購入時のレシートが必要になりますので、保管をお願いいたします。
保証の対象につきましては、取扱説明書に記載がございますので、ご確認をお願いいたします。
Q
KENCOSに必要な消耗品を教えてください
A.水素を吸引していただくためには、別売の電解液が必ず必要となります。
香りや水蒸気を楽しみたい場合は、フレーバーカートリッジもお求めいただくようお願いいたします。また、購入時に本体に付属している電極層は消耗品ですので、約6か月後に交換が必要になります。
Q
消耗品の交換目安を教えてください
A.●フレーバーカートリッジ
味が変わったり、水蒸気が少なくなったりした場合は、交換目安となります。
フレーバーカートリッジは、1.5秒をひと吸いとし、約600回程度ご使用いただけます。
ただし、使用頻度により左右されますので、ひと吸いが2秒～3秒程度の場合は、300回程度になることがございます。
 ●電解液
電解液は、1日5分×5回程度ご使用いただいた場合、1本(9ml)で約1週間が交換目安となります。電解槽に記載に2本黒い線を記載しておりますので、その下の方の線まで液が減りましたら、電解液をすべて捨て、交換いただくようお願いいたします。
また、使用頻度に関わらず注入から30日以上たった場合も交換をお願いいたします。
 ●電極層
ご使用の頻度により異なりますが、約6か月程度が交換目安となります。
泡が少なくなったり、発生しなくなったりした場合は交換目安となります。
Q
充電時間はどのくらいですか？
A.電池残量がない状態から満充電になるまで約2時間程度必要です。
満充電で、水素専用モードですと約40分、水素+フレーバー併用モードですと約20分ご使用いただけます。
Q
充電残量はどのようにして分かりますか？
A.電源ボタンを素早く3回押していただいた後に、ボタン周りの光る色で判別が可能です。
充電残量が、青：80～100%、緑：20～80%、赤：0～20%となります。
Q
水素の発生量を教えてください
A.1分間に水素ガスが最大8ml発生します。
5分間の吸引で1.0ppmの水素水を3.5リットル飲んだ水素摂取量に相当します。
Q
水素発生の仕組みを教えてください
A.専用の電解液を電気分解し水素ガスを発生させております。
Q
水素ガスだけが出ますか？
A.水素ガスの他に酸素も発生しております。発生比率は水素2：酸素1の割合です。
Q
水素ガスで爆発しませんか？
A.水素は非常に軽い分子ですので、空気中にすぐ溶け込み、通常使用の際に爆発する危険性は低いです。
しかし、引火性のあるもの（シンナー、ライター、たばこ、ガソリン等）の近くではご使用にならないようお願いいたします。
Q
妊娠中・授乳中でも使用できますか？
A.妊娠中や授乳中のお客様は、かかりつけのお医者様にご相談の上、ご使用をお願いいたします。
Q
20歳未満でも吸っていいですか？
A.未成年の方でもお使いいただけますが、フレーバーカートリッジをご使用いただく場合は、水蒸気が出ますので喫煙のきっかけになる可能性がございます。
そのため、未成年の方にはブラックカートリッジをご使用の上、水素モードでご使用いただくよう案内しております。
Q
1日の使用目安はどのくらいですか？
A.5分間の吸引を5回行うことを目安にお使いください。
KENCOS本体の負担を軽減するために、1回のご使用後には、10分程度間隔を空けてから再度ご使用をお願いいたします。
あくまで推奨目安ですので、使用目安を上回っても問題ございません。
Q
どのように吸えばいいですか？
A.吸い口に口を付け、呼吸をするように1.5秒～3秒吸って吐くを繰り返してください。水素モードの場合は、口から吸い、鼻から出すのをお勧めしております。
また、水蒸気が出るフレーバーモードでは、深く吸いすぎるとむせる可能性がございますので、無理のないように吸って吐くのを繰り返してください。
Q
ケンコスは飛行機に持ち込めますか？
A.リチウムイオン電池が内蔵されておりますので、機内持ち込みであれば持ち込みが可能です。
持ち込みの際には、フレーバーカートリッジ・電解液を抜いた状態で搭乗していただくようお願いいたします。また、海外の場合は、国により、持ち込み自体ができない場合もありますので、航空会社にご確認いただくことをお勧めいたします。
Q
購入したばかりだが、電源が点かない
A.ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
USBケーブルは取り外した状態で、素早く3回押していただいておりますでしょうか。
Q
購入したばかりだが煙が出ない
A.以下3点を確認ください。 ➀　購入時に装着しているブラックカートリッジは水素専用カートリッジです。水蒸気は出ません。
➁ しっかり奥まで回して取り付けられていますか？
➂ フレーバースイッチがオンになっていますか？
上記いずれもできている場合は、カートリッジ不良の可能性がります。他のフレーバーで煙がでるかどうか確認ください。
Q
1日の使用目安を教えてください。
A. 5分×5回を目安にお使いください。
また、1回のご使用後には、10分程度間隔を空け、再度ご使用をお願いいたします。
Q
たばこフレーバーには禁煙効果はありますか？
A.製品自体に禁煙効果はございませんが、タバコの代わりにお使いいただくことにより、減煙効果が期待できます。
Q
ニコチンは入っていないですか？
A.ケンコスシリーズのフレーバーカートリッジにニコチンは入っておりません。
また、日本の食品衛生法に適合した食品添加物以外は入っておりませんので、健康被害を与える副流煙もありません。