KENCOS FAQ

Q
KENCOSのサイズ・重さを教えてください
A.22mm×50mm×162mm(幅×奥行×高さ)
重さ <KENCOS2>:170g <KENCOS2-S>:165g (どちらも吸引用上蓋取付時、電解液、アロマリキッドは除く)
Q
妊娠中ですが、使用できるのでしょうか?
A.リキッドに悪影響のある成分は入っておりませんが、妊娠中・授乳中の方には使用をお勧めしておりません。
ご使用の際は、あくまで自己責任でお願いします。
Q
20歳未満でも利用可能ですか?
A.当社商品は日本の法令上20歳未満の利用も可能です。本物のタバコに近い味のリキッドもあり、未成年が興味を持ち喫煙のきっかけになる可能性があります。
その為20歳未満の利用を推奨しておりません。未成年がご使用になる場合は、水素専用モード(煙が出ないモード)でご使用いただくことをお勧めしております。
Q
禁煙エリアに指定されている路上や飲食店等、公共の場で利用しても大丈夫ですか?
A.当社商品は、タバコではございませんので、利用することは可能性ですが、水蒸気が外に出ますので、店舗等では責任者にご確認の上、ご使用することをお勧め致します。
Q
副流煙はありますか?
A.健康被害を与える副流煙はありません。
Q
アロマリキッドにニコチンは入っていますか? 成分は問題ないのですか?
A.アクアバンクの純正品のアロマリキッドにはニコチンは入っておりません。
また、日本の食品衛生法に適合した食品添加物以外は入っておりません。
Q
禁煙効果はありますか?
A.製品自体に禁煙効果はございません。ただ、健康被害のない代替商品とはなりえます。
Q
どのくらいの水素量が出てきますか?
A.1分間に水素ガスが最大8ml発生します。1.0ppmの水素水を1リットル飲んだ水素摂取量に相当します。
Q
電解液が茶色に変色してきました
A.化学反応により、茶色くなります。最低水位を下回ったり、電解液を30日以上使わず放置されていた場合は電解液を交換してください。
Q
電解槽から出る泡(水素)が少なくなってきました
A.電解槽の電極の寿命が近づいている可能性があります。新しい電解槽をご準備ください。
Q
KENCOSを傾けると電解槽のランプが点滅し、泡がでません
A.ジャイロセンサーを搭載しており、傾けすぎると安全装置が働き、水素発生を停止します。
Q
初めて使用しますが、水蒸気が出ません
A.初回時、またはコイル交換時に、コイルにリキッドが完全に染み込む前に電源が入ると空焚きになります。新しいコイルに交換してからご使用ください。
 ※アロマリキッドを入れ、5分以上お待ちいただいてから電源を入れていただきますようお願いします。
Q
ノズル除菌スプレーの成分を教えてください
A.「水」、「グリセリン」、「貝殻焼成カルシウム」の口に入っても安全な食品添加物のみ使用しています。
Q
消耗品の種類と価格を教えてください
A.こちらのPDFファイルをご確認ください。【消耗品価格一覧.pdf】
Q
消耗品の交換目安を教えてください
A.電解槽:<KENCOS2>約2か月  <KENCOS2-S>約2か月~4か月
 コイル:約30日
 電解液:電解槽の最低水位まで電解液が減ったら、古い電解液は捨て、新しい電解液を入れてください
 ※いずれも使用頻度によって異なります。
Q
フル充電(満充電)でどのくらい吸えますか?
A.<KENCOS2>水素のみ吸引…約50分/アロマ加熱併用時…約25分 ※連続使用不可
<KENCOS2-S>水素のみ吸引…約40分/アロマ加熱併用時…約18分 ※連続使用不可
Q
USBはどれでも使っていいですか?
A.microUSB(2.0、3.0)をご使用ください。
Q
充電はどのくらいでできますか?
A.充電が全くない状態から約3時間程度です。
Q
保証期間はありますか?
A.保証書に記載されております購入日から、1年間がメーカー保証期間となります。保証書は必ず保管ください。