プレミアムウォーター評判レビュー！騙されたは本当？口コミ総まとめ

プレミアムウォーターは、 厳選された天然水を提供し、 デザイン性の高いサーバー機種を提供するおすすめウォーターサーバーです。

しかし、「騙された」という声を聞くことがあり、「プレミアムウォーターの評判はいい？」「騙されたという噂は本当？」と不安に思う人も多いと思います。

そんな不安を解消するために、ウォーターサーバーの業界人でアクアソムリエの資格を持つ筆者が、プレミアムウォーターの口コミ評判、メリットデメリットを徹底解説します。

プレミアムウォーターの良い口コミと悪い口コミをまとめました。

またプレミアムウォーターのメリット・デメリットについてもまとめています。

契約してから後悔しないように、ぜひ参考にしてください。

プレミアムウォーターとは

項目	詳細
会社名	プレミアムウォーター株式会社
設立	平成28年4月
本社所在地	〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-23-26神宮前123ビル
事業内容	天然水の製造・販売、ウォーターサーバーの提供
公式サイト	公式サイトで詳細を見る

プレミアムウォーターは、高品質な天然水を提供する宅配水型ウォーターサーバーの大手メーカーです。

以下のような実績があります。

• ウォーターサーバーのシェア率No.1
• 保有顧客数160万件突破（2023年3月時点）
• 2023年モンドセレクション優秀品質最高金賞・優秀品質金賞受賞
• 「たまひよ赤ちゃんグッズ大賞」8年連続受賞

参考1：ウォーターサーバーのシェア率No.1・2023年モンドセレクション優秀品質最高金賞/優秀品質金賞受賞・「たまひよ赤ちゃんグッズ大賞」8年連続受賞

参考2：保有顧客数160万件突破（2023年3月時点）

モンドセレクションとは、民間の国際評価機関で、食品・飲料・化粧品などの品質を審査し、優れた製品に金賞・銀賞などの評価を与えます。1961年に設立され、味や安全性、成分などを専門家が公平に審査します。

プレミアムウォーターの天然水は、厳選された採水地から非加熱処理で届けられ、自然の美味しさをそのまま楽しめるのが特徴です。

また、プレミアムウォーターはデザイン性の高いサーバーを数多く取り扱い、家庭やオフィスなど幅広いシーンで利用されています。

プレミアムウォーター騙されたという口コミは本当？

プレミアムウォーターの評判を調べると「騙された」という意見を見かけることがあります。

しかし、実際には代理店の説明不足が原因なことが多く、プレミアムウォーターのサービスそのものが悪質というわけではありません。

特に、ショッピングモールや家電量販店の展示販売では、販売員の説明不足によるトラブルが多く、国民生活センターも注意を呼びかけています。

トラブルの事例を一部紹介します。

• 「今使っているウォーターサーバーのグループ会社です」と言われたが、実際には関連のない他社の人間だった
• 今使っているメーカーの機種変更と聞いていたが、プレミアムウォーターへの切り替えだった
• 「いつ辞めても大丈夫」と聞いていたが、実際に解約したら解約金がかかった

もちろん展示販売のすべて悪いわけではありませんが、一部の販売員が契約を取るためにメリットだけを強調し、デメリットについて十分に説明をしないケースがあります。

ウォーターサーバーを契約する際は以下の点に注意しましょう。

• 最低利用期間と解約金を確認
• 注文ノルマを確認
• クーリングオフの適用条件を把握する
• その場ですぐに契約せず、一度持ち帰って検討する

展示販売や電話営業だと上記の点に注意が必要ですが、Webからの申し込みであれば、自分のペースでゆっくり比較検討してから契約できます。

騙されるのが心配な人はWeb申し込みがおすすめです。

プレミアムウォーターのメリット

プレミアムウォーターのメリットは以下の6つです。

順番に解説します。

厳選された非加熱の天然水が美味しい

プレミアムウォーターは、国内8箇所の厳選された採水地から天然水を産地直送で提供しています。

他社のウォーターサーバーや市販のペットボトルは、加熱処理がされている天然水が一般的です。しかし、プレミアムウォーターは非加熱処理を採用しているため、自然のミネラル成分や風味を残した、まろやかな味わいになります。

アクアソムリエの筆者がプレミアムウォーターの天然水を飲んだ感想は、普通の天然水と大きな違いはないものの、口当たりが柔らかく飲みやすい印象でした。

非加熱処理でも、プレミアムウォーターは徹底した衛生管理をしているので、衛生面も心配ありません。

シンプルでスタイリッシュなデザインがインテリアに合わせやすい

プレミアムウォーターは、シンプルで洗練されたデザインのサーバーが多いのが特徴です。

シンプルだからこそキッチンやリビングなど、どのような部屋でも合わせやすいです。

機種ごとのデザインの特徴は以下の通り。

機種	カラー	デザインの特徴
スリムサーバーⅢ （ロングタイプ）	ピュアホワイト プレミアムブラック ベビーピンク プラチナシルバー	シンプルでスタイリッシュなデザイン 4カラーあり、部屋に合わせやすい
スリムサーバーⅢ （ショートタイプ）	ピュアホワイト プレミアムブラック ベビーピンク プラチナシルバー	シンプルでスタイリッシュな卓上型 4カラーあり、部屋に合わせやすい
amadana スタンダードサーバー	ホワイト ブラック ブラウン	「amadana」とコラボした ナチュラル系の 洗練されたデザイン
amadana グランデサーバー	ホワイト ブラック ブラウン チョコレート	業界初の木脚を使用したデザイン 部屋に置くだけで、まるでカフェのような空間に
famfit	ホワイト ブラック	シンプルなワンカラーデザイン
AURA Water Server	ホワイト ブラック ブルーブラック ウォームグレーメタリック	「nendo」が手掛けるシンプルかつ高級感のあるデザイン 一見ウォーターサーバーとわからない

デザイン家電ブランド「amadana」や、デザインオフィス「nendo」とコラボした機種もあり、プレミアムウォーターはデザインにも力を入れています。

スマホアプリで注文や配送日の変更ができて管理が楽

プレミアムウォーターは、スマートフォンアプリで水の追加注文や配達スケジュールの変更ができ、管理が簡単です。

ウォーターサーバーの中には、Web上の管理ページしかなく使いにくいメーカーもありますが、プレミアムウォーターはアプリがあり、直感的に操作できます。

アプリは以下の操作が可能です。

• プレミアムウォーターからのお知らせの確認
• 水の追加注文
• 配送スケジュールの確認・変更
• 配送履歴の確認
• 支払方法の変更
• 登録情報の確認・変更
• メールマガジンの受信設定
• プレミアムウォーターポイントの確認
• 領収書の発行

特に、水の消費量が月によって変動する家庭は、手軽に配送スケジュールが変更できると便利です。水が余ったり、足りなくなったりすることが減るでしょう。

定期配送を1ヶ月無料でスキップでき一人暮らしでも利用しやすい

プレミアムウォーターは、定期配送を1ヶ月無料でスキップできるので、少数世帯でも自分のペースに合わせて使いやすいです。

宅配水型ウォーターサーバーは、24L（12L×2本）が毎月届く定期配送のメーカーが多いですが、プレミアムウォーターは1ヶ月無料でスキップできるので、最低2ヶ月（59日）に1回の配送ペースで利用できます。

例えば、最低2ヶ月に24Lのペースであれば、1日コップ2杯（1杯200ml）程度しか飲まない人でも、水が余ることなく、無駄な費用もかかりません。

プレミアムウォーターは注文のノルマに追われにくいので、少数世帯の人にもおすすめです。

子育て世代向けの特別プランを提供

プレミアムウォーターは、妊娠中や未就学の子どもがいる家庭向けに「マムクラブ」という特別プランを提供しているので、子育て世代にもおすすめです。

マムクラブの対象機種や特典は以下の通り。

項目	詳細
対象機種	famfit AURA Water Server
特典	水代が24Lあたり324円割引 初回サーバー設置サービスが無料（通常8,800円）

通常24Lあたり4,082円の水代が、マムクラブだと324円割引の3,758円と、天然水としては業界最安値クラスの水代で利用できます。

また、通常8,800円のサーバー設置サービスが無料なので、重いサーバーを設置できるか不安な妊婦の人などに嬉しいサービスです。

妊娠中や未就学の子どもがいる家庭はマムクラブ対象機種を検討してみましょう。

プレミアムウォーターのデメリット

プレミアムウォーターにも以下3つのデメリットがあります。

契約してから後悔しないよう、事前にしっかり確認しましょう。

契約期間が長く解約しにくい

プレミアムウォーターは契約期間が3年〜5年と宅配水型の中では長めで、一度契約したらすぐには解約できません。また、解約金も高めなので、解約しにくいというデメリットがあります。

有名なメーカーと比較すると以下の通り。

メーカーとプラン	契約期間	解約金
プレミアムウォーター （ずっとPREMIUMプラン）	3年	15,000円
プレミアムウォーター （もっとPREMIUMプラン）	5年	1年未満：45,000円 2年未満：35,000円 3年未満：25,000円 4年未満：15,000円 5年未満：5,000円
コスモウォーター （smartプラス）	2年	16,500円
フレシャス	2年	1年未満：16,500円 2年未満：9,900円
アクアクララ （2年割プラン）	2年 （自動更新）	11,000円

しかし、一度設置したら長期間利用する人が多いですし、引っ越した場合でも引っ越し先で継続できます。

直近で引っ越しなどの予定がある人は、しっかり契約期間と解約金の金額を確認してから契約しましょう。

ボトルの交換に手間がかかる

プレミアムウォーターは12Lのボトルをサーバーの上に設置するので、女性や高齢者にはボトル交換が負担に感じる可能性があります。

しかし、機種によってはボトル下置きタイプのサーバーもあり、ボトル下置きタイプであればボトルを上まで持ち上げる必要がないので、女性でも比較的簡単に交換できます。

ボトル設置方法	カラー
通常タイプ （ボトルを上に置くタイプ）	スリムサーバーⅢ amadanaスタンダードサーバー amadanaグランデサーバー
ボトル下置きタイプ	famfit AURA Water Server

ボトルの交換を負担に感じそうな人は、ボトル下置きタイプを選びましょう。

注文ノルマがあるので水が消費しきれない可能性がある

プレミアムウォーターは最低2ヶ月（59日）に1回の24Lという注文ノルマがあるので、水を全然飲まない人は水を消費しきれない可能性があります。

60日を超えて配送スキップする場合は、1ヶ月（30日）あたり880円の休止事務手数料が発生するので、2ヶ月で24Lを消費できない人は、おすすめできません。

しかし、1日コップ2杯程度（1杯200ml）飲む人であれば水が余ることはないので、よほど水を飲まない人なければ、水が余る心配をする必要はないでしょう。

プレミアムウォーターの評判・口コミをレビュー

プレミアムウォーターの評判・口コミを調査し、良い口コミと悪い口コミをまとめました。

プレミアムウォーターは、「水が美味しくて便利」という良い口コミがある一方、「解約金の説明を受けてない」などの悪い口コミもありました。

口コミが気になる人はぜひ参考にしてください。

良い口コミ：ペットボトルよりは高いけど、それを上回るぐらい便利！

我が家は「プレミアムウォーター」のウォーターサーバーを気づけば4年ちょい使ってます！

ペットボトルの水と比べると値段は高いけど、それを上回るぐらい便利過ぎる😍 pic.twitter.com/jLZie3iMif

— 𝒎𝒂𝒌𝒂夫婦｜注文住宅×資産形成×子育て (@makafufuhome) October 24, 2024

ウォーターサーバーは温水と冷水が瞬時に使えます。水を沸かす手間がなくなったり、水を買いに行く手間がなくなったりするので、「すごく便利！」と利便性に対する良い口コミが多いです。

費用面だけを重視するなら2Lペットボトルをまとめ買いしたほうが安くなりますが、利便性を求めるなら、ウォーターサーバーを検討しましょう。

良い口コミ：すごく美味しくて水が好きになった！

プレミアムウォーター美味しい😋
水苦手だったのに飲めるようになったのがめちゃくちゃ嬉しい！

— ❁ジャイ子❁(ю:｝ (@sanasan1028) February 15, 2021

プレミアムウォーターは良質な非加熱の天然水を産地直送で届けているので、「水が美味しい！」という良い口コミも多かったです。

また、ウォーターサーバー業界人の筆者の経験では、今までジュースしか飲まなかった人も、ウォーターサーバーを導入すると水を飲むようになり、健康的にも良いという意見も多いです。

美味しい水を飲みたい人や、健康面を気にして水を飲みはじめたい人にもプレミアムウォーターはおすすめです。

良い口コミ：ミルク作りがとても簡単になる！

3年前に契約したプレミアムウォーター

ダントツに美味しい

👶のミルクもすぐ作れるから便利

水抜き中200ml飲んだけど美味しすぎて1L飲もうか死ぬほど迷った😇 pic.twitter.com/FPeHRnBium

— 竿本樹生 Tatsuki Saomoto (@tatsuki19961004) May 8, 2023

プレミアムウォーターは「ミルク作りが簡単になる」という口コミも多いです。

例えば、夜泣きの時などに、水を沸かしていると時間がかかりストレスも大きいと思いますが、プレミアムウォーターがあれば、温水でミルクがすぐ作れるので子育てのストレスも減ります。

赤ちゃんのミルク作りにおすすめのウォーターサーバーなので、子育てを少しでも楽にしたい人は、プレミアムウォーターを検討しましょう。

悪い口コミ：説明されていない高い解約金が発生して驚いた

プレミアムウォーター、契約から1年未満に解約したら違約金4万5千円かかってびっくり😱契約時に母と2人でいたけど、違約金の話はされず、プランが5年契約の事も言われずでほぼ騙された感じ。スタッフに1年以内で解約する話もしたのに違約金発生すること言われなかった😭
#プレミアムウォーター

— 無理救助 (@mimijumiju) February 8, 2025

ショッピングモールの展示販売などで契約した人の一部から、「説明されていない解約金が発生した」という口コミがありました。

プレミアムウォーターのサービス自体が悪いわけではありませんが、「プレミアムウォーター騙されたという口コミは本当？」の項目でも解説したように、一部の販売員が契約件数のために説明を怠ることがあるようです。

トラブルが心配な人は、自分で比較検討してから公式ホームページから申し込みましょう。

悪い口コミ：解約の手続きがWebから1回でできなくて面倒

プレミアムウォーターめちゃくちゃ高いわけじゃないし便利だけど解約する時に電話一本で解約できないのダルいな。ネットで解約の申し込みをするときにプレミアムウォーター側から電話もらって解約手続きしないといけないのは今の時代にそぐわないと思うわ…。

— ハヤテとコハクの飼い主 (@HAYATE220428) January 13, 2024

プレミアムウォーターの解約手続きは電話でする必要があるので、それが面倒と感じる人もいるようです。

また、電話で連絡しても「担当から折り返し」と案内されるケースもあり、電話でも1回で終わらなかったという口コミもありました。

ウォーターサーバーの解約受付は電話のみの会社が多く、プレミアムウォーターだけが面倒というわけではありませんが、解約時は少しだけ手間がかかると覚えておきましょう。

悪い口コミ：水をあまり飲まない人は飲みきれないかも

うちはプレミアムウォーターかな〜！今のところ不満はないけど、注文ノルマあるから飲む量少なすぎると合わないかも🥺1日に500ml以上飲むなら余裕🙆‍♀️

— 京 (@myk_589) August 17, 2023

一人暮らしやあまり水を飲まない人の一部から、「水が飲みきれない」という口コミもありました。

プレミアムウォーターは1回24Lの定期配送を、最大2ヶ月（59日）までスキップできるので、注文ノルマは緩いメーカーです。

一人暮らしでも1日コップ2杯程度飲む人であれば、水が余ることはありませんが、1日コップ2杯も飲まない人はプレミアムウォーターに向いていません。

ほとんど水を飲まない人は、自分の飲む量を把握してから契約しましょう。

プレミアムウォーターの全6機種をレビュー

プレミアムウォーターの全6機種のレビューを解説します。

プレミアムウォーターはサーバーの種類が多く、自分にあった機種を選びやすいのも特徴です。

それぞれの特徴を把握して、自分のライフスタイルにあった機種を選びましょう。

AURA Water Server（オーラウォーターサーバー）

「AURA Water Server」は、2024年9月リリースの最新機種で、デザイン性と機能性を重視したウォーターサーバーです。

世界的デザインオフィス「nendo」によるシンプルで洗練されたデザインは、存在感を最少化しつインテリアに馴染みます。

以下の機能が付いていて、機能性も優れています。

機能	詳細
ボトル下置き	ボトルを持ち上げなくていいので交換楽
温度調節機能	5段階に調整可能
出水量調節機能	通常出水（押下で出水） 200mlまで連続出水 1Lまで連続出水
UV殺菌機能	UV LEDを定期的に照射して 冷水タンク内の水を殺菌

温度調節機能は熱々のコーヒーを飲みたい人や、健康を意識して常温水を飲みたい人などに便利です。

レンタル代が220円/月かかりますが、デザイン性と機能性を考慮すれば、納得のいく料金だと思います。

ハイスペックの最新機種を利用したい人は、AURAを検討しましょう。

famfit（ファムフィット）

「famfit」は、ファミリー向けにリリースされたボトル下置きタイプのウォーターサーバーです。

高さ1,037mmとコンパクトなシンプルデザイン。

またコックやレバーを直感的に操作できるシンプル設計なので、子どもから高齢者まで使いやすくなっています。

famfitの対象プランは以下の通り。

プラン	契約期間	月額料金 （水24Lあたり）
もっとPREMIUMプラン	5年	4,082円
マムクラブ	5年	3,758円
famfit 購入プラン	なし	3,866円 別途サーバー代金 一括払い：66,000円 5年分割払い：1,100円/月

famfitは「マムクラブ」の対象なので、妊娠中または未就学児の子どもがいれば、お得に契約できます。

サーバー購入プランも対応していて、安い月額料金で利用できます。しかし、サーバーのトラブルや処分を自分で手配しなければならないため、通常のレンタルプランを契約した方が無難です。

ファミリーで利用予定の人は、famfitを検討してみてください。

amadanaスタンダードサーバー

amadanaスタンダードサーバーは、デザイン家電ブランド「amadana」とコラボした洗練されたデザインが魅力のウォーターサーバーです。ナチュラルな色味とシンプルなフォルムで、家具やインテリアに馴染みやすいのが特徴。

一般的なウォーターサーバーの横幅は30cmですが、amadanaスタンダードサーバーの横幅は26.5cmで、狭いスペースにも設置しやすく、スタイリッシュな空間を演出できます。

エコモード未搭載で電気代が約1,060円～/月と高めですが、月額料金が24Lあたり3,974円〜とリーズナブルなので、コスパも悪くありません。

3年プランにも対応しているので、契約期間はなるべく短い方がいい人にも向いています。

amadanaグランデサーバー

amadanaグランデサーバーは、木脚を使用したカフェのようなデザインがおしゃれなウォーターサーバーです。

操作パネルは収納可能で見た目もスマート。コックではなくボタン式出水なので、コップや鍋をトレーに置いたまま水を注げます。

3年プランだとレンタル代が1,100円/月かかるので割高ですが、5年プランはレンタル代が無料になり、24Lあたり4,082円で利用できお得です。

ウォーターサーバー業界の中でも、デザインが特徴的でトップレベルにおしゃれなので、見た目にこだわりたい人はamadanaグランデサーバーがおすすめです。

スリムサーバーⅢ（ロングタイプ）

スリムサーバーⅢ（ロングタイプ）は、3年・5年プランどちらもレンタル代無料のコスパの良いウォーターサーバーです。

電気代もプレミアムウォーターの中で一番安い約500円～/月とリーズナブル。

シンプルなデザインかつ、カラーが4色と豊富なので、ウォーターサーバーでは少ないピンク色が好きな人など、幅広い人に対応できます。

電気代を含めてなるべくコストを抑えたい人は、スリムサーバーⅢ（ロングタイプ）がおすすめです。

スリムサーバーⅢ（ショートタイプ）

スリムサーバーⅢ（ショートタイプ）は、レンタル代無料で利用できるコスパの良い卓上型ウォーターサーバーです。

プレミアムウォーターで唯一の卓上型なので、キッチンカウンターや棚にスペースがある人は、スペースを有効活用してサーバーを置くことができます。

しかし、高さが82.4cmと卓上型の中では若干大き目です。

• 高さ：824mm
• 横幅：270mm
• 奥行：366mm

しっかり上記のサイズが置けるかを確認してから、申し込みをしましょう。

プレミアムウォーターがおすすめの人・おすすめできない人

シェア率No.1のプレミアムウォーターですが、おすすめの人とおすすめできない人がいます。

プレミアムウォーターは人気のメーカーですが、中にはおすすめできない人もいます。

契約してから後悔しないように、事前に確認しておきましょう。

美味しい天然水を飲みたい人におすすめ

水の味に敏感な人や、飲料水なら天然水がいいという人はプレミアムウォーターがおすすめです。

プレミアムウォーターは全国の厳選された採水地から非加熱処理の天然水を産地直送で届けているので、天然水の中でもより自然に近い味わいを楽しめます。

「浄水型ウォーターサーバーの水が不味かった」「毎日美味しい水を飲みたい！」という人は、プレミアムウォーターがぴったりです。

インテリアに合うサーバーがいい人におすすめ

プレミアムウォーターは、シンプルでスタイリッシュなデザインのサーバーが多いので、インテリアにこだわる人にも向いています。

部屋の雰囲気を崩さないシンプルで調和するサーバーから、ウォーターサーバー自体がインテリアになる機種まで、幅広い系統の部屋に合わせることが可能です。

サーバー別の特徴は以下の通り。

機種	カラー	デザインの特徴
スリムサーバーⅢ （ロングタイプ）	ピュアホワイト プレミアムブラック ベビーピンク プラチナシルバー	シンプルでスタイリッシュなデザイン 4カラーあり、部屋に合わせやすい
スリムサーバーⅢ （ショートタイプ）	ピュアホワイト プレミアムブラック ベビーピンク プラチナシルバー	シンプルでスタイリッシュな卓上型 4カラーあり、部屋に合わせやすい
amadana スタンダードサーバー	ホワイト ブラック ブラウン	「amadana」とコラボした ナチュラル系の 洗練されたデザイン
amadana グランデサーバー	ホワイト ブラック ブラウン チョコレート	業界初の木脚を使用したデザイン 部屋に置くだけでまるでカフェのような空間になる
famfit	ホワイト ブラック	シンプルなワンカラーデザイン
AURA Water Server	ホワイト ブラック ブルーブラック ウォームグレーメタリック	「nendo」が手掛けるシンプルかつ高級感もあるデザイン 一見ウォーターサーバーに見えない

自分の部屋にあったサーバーを選んで、おしゃれにウォーターサーバーを使いましょう。

手軽に注文や配送日をしたい人におすすめ

プレミアムウォーターは、専用のスマートフォンアプリで注文や配送を管理できるので、忙しい人や注文管理の手間を省きたい人におすすめ。

水が足りなくなったときの追加注文や、一時的な配送スキップもスマホから簡単にできます。

12Lボトルが重くて持てない人にはおすすめできない

プレミアムウォーターは、一般的なウォーターサーバーと同じく12Lボトルを採用しているため、12Lボトルが重くて持てない人にはおすすめできません。

12Lボトルは持てるけどサーバーの上に持ち上げるのが大変なら、ボトル下置きタイプの機種を利用できます。

• AURA Water Server
• famfit

一部の機種で7.0Lボトルに変えることはできますが、7Lあたり1,825円と割高でおすすめできません。

12Lのボトルを持てない人は、浄水型ウォーターサーバーを検討しましょう。

引っ越しの予定がある人にはおすすめできない

プレミアムウォーターの最低契約期間は3年 or 5年なので、直近で引っ越しの予定がある人や解約する予定がある人は向いていません。

引っ越しの際に、間取りやライフスタイルが変わって、自分に合うウォーターサーバーが変わる可能性があるためです。

ライフスタイルの変化が予想される人は、環境が変わった後に申し込むのが無難です。

しかし、「引っ越しが数年後にあるかもしれない」程度でしたら、それまでウォーターサーバーがない生活も不便ですし、引っ越し先でも継続すれば解約金はかからないので、すぐにウォーターサーバーを導入するのも良いでしょう。

水の使用量が多い大人数世帯 & コスパを重視する人にはおすすめできない

5人暮らし以上などの大人数世帯だと、水の消費量が多くなり水代がかさむため、プレミアムウォーターのような宅配水型ウォーターサーバーは不向きです。

例えば、1～2人暮らしの水の消費量が1日コップ2～4杯程度（1杯200ml）の場合、月額料金はおおよそ2,000～4,000前後です。

しかし、5人暮らしで1日コップ10杯飲む場合は、月額料金はおおよそ10,000円前後になります。

経済的に余裕があり、水の味にこだわりたい人は問題ありませんが、コスパを重視するなら定額で使い放題の浄水型ウォーターサーバーがおすすめです。

プレミアムウォーターに関するよくある質問

プレミアムウォーターに関するよくある質問に回答します。

ここで疑問をしっかり解消してから、検討を進めてください。

プレミアムウォーターの解約はすぐできる？

プレミアムウォーターの解約は、カスタマーセンターに連絡すればすぐに手続きができます。

しかし、契約プランごとに最低契約期間が設定されていて、契約期間内に解約すると解約金が発生します。

プランごとの契約期間と解約金は以下の通り。

プラン	契約期間	機種	解約金
ずっとPREMIUMプラン	3年	スリムサーバーⅢ​（ロングタイプ、ショートタイプ）​ amadanaスタンダードサーバー	15,000円
		amadanaグランデサーバー	20,000円
もっとPREMIUMプラン	5年	スリムサーバーⅢ（ロングタイプ、ショートタイプ） amadanaスタンダードサーバー	1年未満：45,000円 2年未満：35,000円 3年未満：25,000円 4年未満：15,000円 5年未満：5,000円
		amadanaグランデサーバー AURA Water Server famfit	1年未満：50,000円 2年未満：40,000円 3年未満：30,000円 4年未満：20,000円 5年未満：10,000円
マムクラブ	5年	AURA Water Server famfit	1年未満：50,000円 2年未満：40,000円 3年未満：30,000円 4年未満：20,000円 5年未満：10,000円

解約する際は、事前に契約内容を確認して、解約金がかかるかを確認ましょう。

プレミアムウォーターに浄水型のウォーターサーバーはある？

プレミアムウォーターに浄水型ウォーターサーバーはありません。

しかし、プレミアムウォーター株式会社が提供する姉妹ブランド「Locca」は、浄水型ウォーターサーバーを提供しています。

ブランド	取扱い
プレミアムウォーター	宅配型
Locca	浄水型

クーリングオフはできる？

プレミアムウォーターの契約は、訪問販売や電話勧誘販売で契約した場合、クーリングオフを適応できます。

申し込みから8日以内であれば、解約金などは発生せず無条件で契約をキャンセルできます。

クーリングオフの適用条件は以下の通り。

契約方法	クーリングオフ 適用可否
訪問販売・電話勧誘	適用可能 （8日以内）
Web申し込み	適用不可

Webから申し込みした場合はクーリングオフが適用されないため、申し込み前に契約内容を十分に確認しましょう。

クーリングオフを希望する場合は、書面で手続きが必要と言われていますが、実際には電話で受け付けてくれることも多いです。まずはプレミアムウォーターに電話をしてみてください。

引っ越し時に手続きは必要？

プレミアムウォーターを契約中に引っ越しをする場合、住所変更の手続きが必要で、カスタマーセンターまたは専用アプリから手続きを行います。

引っ越し時の手続きの流れは以下のとおりです。

1. カスタマーセンターまたはアプリで住所変更を申請
2. 移動日のまでにコックから水をすべて出す（水漏れ防止）
3. 自分でサーバーを引っ越し先に持っていく

プレミアムウォーターのオプション「プレミアム安心パック」や「プレミアム安心サポート」に加入している人は、業者がサーバーの回収し、新居へ新しいサーバーを配送してくれます。

どちらにも加入してない人は、サーバー本体を自分で運搬する必要があるので、覚えておきましょう。

サーバー機種の交換はできる？

プレミアムウォーターは、サーバーの機種変更は可能ですが、以下の費用が発生します。

経過期間	サーバー交換費用
サーバー受取後 1年未満	13,000円
サーバー受取後 1年以上2年未満	10,000円
サーバー受取後 2年以上3年未満	7,000円
サーバー受取後 3年以上	5,000円

機種や経過期間によって費用が異なるので、詳しくはプレミアムウォーターの公式ホームページからご確認ください。

利用休止に手数料はかかる？

プレミアムウォーターは月1回の定期配送を最大で2ヶ月間（59日間）まで無料でスキップできますが、60日以上スキップする場合は休止手数料がかかります。

休止手数料は以下の通り。

休止期間	手数料
59日まで	無料
60～89日	880円
90～119日	880円 （合計1,760円）
120日	強制解約

休止手数料をかからないようにするには、2ヶ月（59日間）に1回は水を受け取りましょう。

まとめ：プレミアムウォーター自体は良いサービス

プレミアムウォーターは、 厳選された天然水を提供し、デザイン性の高いサーバーを提供する人気のメーカーです。

「騙された」という口コミは多いものの、実態はショッピングモールなどでの販売員の説明不足が原因であることが多く、自分で比較検討し公式ホームページから申し込めば、トラブルは防げます。

本記事を参考に、機種ごとの特徴や解約金などを把握して、自分にあったウォーターサーバーを選びましょう。